Nutzungsbedingungen der Ava-App

1. Anbieterin

Die Ava-App wird von der Eatten Sàrl herausgegeben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach schweizerischem Recht, UID CHE-351.622.923, Avenue Jomini 5, 1004 Lausanne, Schweiz (nachfolgend «Calerys» oder «wir»). Kontakt: timitten@live.fr

2. Gegenstand und Annahme

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der mobilen Anwendung Ava (nachfolgend «die App») und der in der App per In-App-Kauf angebotenen Abonnements. Indem du dein Konto erstellst oder die App nutzt, bestätigst du, dass du sie gelesen und angenommen hast.

Die App wird dir gemäss dem Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrag von Apple (Licensed Application End User License Agreement) lizenziert, der ergänzend zu diesen Bedingungen gilt: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Auf Android wird die App über Google Play vertrieben, dessen Nutzungsbedingungen ebenfalls gelten: https://play.google.com/about/play-terms/

Diese Bedingungen werden zwischen dir und der Eatten Sàrl geschlossen, nicht mit Apple oder Google. Allein die Eatten Sàrl, nicht Apple oder Google, ist für die App und ihre Inhalte verantwortlich.

3. Der Dienst Ava

Ava ist ein auf künstlicher Intelligenz beruhender Ernährungscoach. In der App tauschst du dich mit Ava schriftlich, per Foto oder per Sprachnachricht aus. Ava kann insbesondere:

• die Kalorien und Makronährstoffe deiner Mahlzeiten anhand einer Beschreibung oder eines Fotos schätzen;
• deine Kalorienzufuhr, dein Gewicht und deinen Fortschritt in Bezug auf dein Ziel verfolgen;
• dir personalisierte, nicht medizinische Ernährungsempfehlungen geben;
• dir Auswertungen und Erinnerungen senden, auch per Mitteilung, wenn du es erlaubst.

Die Funktionen können sich weiterentwickeln. Ava kann auch über andere Kanäle erreichbar sein, zum Beispiel über einen Messenger: Dein Konto und dein Verlauf bleiben dieselben, unabhängig vom genutzten Kanal.

4. Dein Konto

Die App ist volljährigen Personen (ab 18 Jahren) vorbehalten, die rechtlich handlungsfähig sind.

Dein Konto ist mit deiner Telefonnummer verknüpft. Um es zu erstellen oder dich anzumelden, gibst du deine Nummer ein und danach den Einmalcode, den wir dir per WhatsApp oder per SMS senden. Ein Passwort ist nicht nötig.

Du verpflichtest dich, zutreffende Angaben zu machen und die Kontrolle über dein Telefon und deine Nummer zu behalten. Jede Nutzung deines Kontos gilt als durch dich erfolgt.

5. Abonnements per In-App-Kauf

Der fortlaufende Zugang zu Ava erfolgt über ein sich automatisch verlängerndes Abonnement, das in der App über das In-App-Kaufsystem von Apple (App Store) auf dem iPhone oder über Google Play Billing auf Android abgeschlossen wird. Die verfügbaren Abonnements, ihre Laufzeit und ihr Preis in deiner Währung werden in der App angezeigt, bevor du den Kauf bestätigst.

Die Zahlung wird bei Bestätigung des Kaufs auf dem iPhone deinem Apple-ID-Konto belastet, auf Android deinem Google-Play-Konto.

Das Abonnement verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit, sofern du es nicht mindestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode kündigst.

Die Verlängerung wird deinem Konto innerhalb von 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode belastet.

Abrechnung, Zahlung und Zahlungsmittel werden ausschliesslich von Apple oder von Google verwaltet, je nach verwendetem Store. Wir erhalten niemals deine Bankdaten.

6. Kostenlose Testphase

Wird mit einem Abonnement eine kostenlose Testphase angeboten, wird ihre Dauer vor der Bestätigung in der App angezeigt. Am Ende der Testphase wird sie automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, sofern du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase kündigst.

Ein nicht genutzter Teil einer kostenlosen Testphase verfällt, sobald du ein Abonnement kaufst.

Je nach aktuellem Angebot kann dir bei der Erstellung deines Kontos auch ein kostenloser Einstiegszugang gewährt werden, ohne Kauf und ohne Zahlungsmittel. Er endet automatisch, ohne jede Belastung.

7. Dein Abonnement verwalten oder kündigen

Du kannst dein Abonnement jederzeit auf deinem iPhone verwalten oder kündigen: Einstellungen > [dein Name] > Abonnements. Du erreichst diese Einstellungen auch über dein Konto im App Store.

Auf Android kannst du dein Abonnement jederzeit im Play Store verwalten oder kündigen: Play Store > Profil > Zahlungen und Abos > Abos.

Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Periode wirksam: Du behältst den Zugang bis zu diesem Datum, und es erfolgt keine weitere Belastung.

Wenn du die App von deinem Telefon löschst oder dein Konto löschst, wird dein Abonnement nicht gekündigt: Die Kündigung erfolgt immer in den Einstellungen deiner Apple-ID auf dem iPhone oder im Play Store auf Android.

8. Rückerstattungen

In-App-Käufe werden von Apple abgerechnet. Jede Anfrage auf Rückerstattung wird von Apple nach deren eigenen Bedingungen bearbeitet, unter https://reportaproblem.apple.com

Auf Android werden In-App-Käufe von Google abgerechnet. Jede Anfrage auf Rückerstattung wird von Google nach den Regeln von Google Play bearbeitet, unter https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Wir können einen über Apple oder Google Play getätigten Kauf nicht selbst erstatten. Bei einer Kündigung während einer laufenden Periode besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung oder ein Entscheid von Apple oder Google etwas anderes vorsieht.

9. Gesundheit: was Ava ist und was nicht

Ava ersetzt keine Fachperson aus dem Gesundheitswesen. Ava stellt keine Diagnosen, verschreibt keine Behandlung und erteilt keine medizinische, fachliche Ernährungs- oder psychologische Beratung. Der Dienst ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) oder des Bundesgesetzes über Arzneimittel und Medizinprodukte (HMG, Schweiz).

Die angezeigten Kalorien, Makronährstoffe und sonstigen Werte sind unverbindliche Schätzungen, die je nach Portionen und gemachten Angaben eine erhebliche Fehlermarge aufweisen können. Künstliche Intelligenz kann ungenaue, unvollständige oder falsche Informationen liefern: Bleib kritisch.

Wende dich an eine qualifizierte Fachperson aus dem Gesundheitswesen (Ärztin oder Arzt, diplomierte Ernährungsberaterin oder diplomierter Ernährungsberater, Psychologin oder Psychologe), bevor du deine Ernährung oder deinen Lebensstil änderst, insbesondere bei einer Erkrankung, einer Medikamenteneinnahme, einer Schwangerschaft, in der Stillzeit oder bei einer Essstörung. Die App ist nicht dafür ausgelegt, solche Situationen ohne ärztliche Begleitung zu unterstützen.

Nutze Ava niemals in einem Notfall. Im Notfall: 144 (Schweiz), 15 (Frankreich), 112 (EU), 911 (Vereinigte Staaten). In den Vereinigten Staaten ist die 988 Suicide & Crisis Lifeline per Anruf oder SMS unter 988 erreichbar.

10. Quellen der Gesundheitsrichtwerte

Die Ziele und Richtwerte, die Ava verwendet, beruhen auf öffentlichen wissenschaftlichen und amtlichen Referenzen:

• Energiebedarf (Grundumsatz): Mifflin-St-Jeor-Gleichung, veröffentlicht von Mifflin MD, St Jeor ST et al., «A new predictive equation for resting energy expenditure in healthy individuals», American Journal of Clinical Nutrition, 1990: https://doi.org/10.1093/ajcn/51.2.241
• Freie Zucker und ausgewogene Ernährung: Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO): https://www.who.int/publications/i/item/9789241549028 und https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/healthy-diet
• Referenzwerte für die Nährstoffzufuhr: Ernährungsreferenzwerte der Europäischen Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA): https://www.efsa.europa.eu/en/topics/topic/dietary-reference-values
• Zusammensetzung der Lebensmittel: Nährwerttabelle CIQUAL der französischen Agentur für Lebensmittelsicherheit (ANSES): https://ciqual.anses.fr/
• Richtwerte für den Blutzucker: Kriterien der WHO: https://www.who.int/publications/i/item/definition-and-diagnosis-of-diabetes-mellitus-and-intermediate-hyperglycaemia ; Standards of Care in Diabetes der American Diabetes Association (ADA): https://professional.diabetes.org/standards-of-care

Diese Referenzen dienen als unverbindliche Richtwerte, niemals als persönliche medizinische Beurteilung.

11. Nutzung der App

Du verpflichtest dich, die App nach Treu und Glauben und bestimmungsgemäss zu nutzen, und insbesondere:

• sie nicht für medizinische Notfallberatung oder als Ersatz für eine ärztliche Betreuung zu verwenden;
• nicht zu versuchen, ihre Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder die KI zu manipulieren, um verbotene oder gefährliche Inhalte zu erhalten;
• keine rechtswidrigen, ehrverletzenden, hasserfüllten, sexuellen Inhalte mit Minderjährigen oder Inhalte zu senden, die Rechte Dritter verletzen;
• die Inhalte der App nicht zu extrahieren, zu kopieren, zu vervielfältigen oder kommerziell zu verwerten.

Bei einem Verstoss gegen diese Regeln, bei Betrug oder missbräuchlicher Nutzung können wir dein Konto sperren oder schliessen.

12. Haftung

Wir bemühen uns, Ava rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche verfügbar zu halten, können aber keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren: Der Dienst kann für Wartung und Aktualisierungen oder bei einem Ausfall eines Drittanbieters unterbrochen werden.

Jede Entscheidung über deine Ernährung, deine körperliche Aktivität oder deinen Lebensstil liegt in deiner alleinigen Verantwortung. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, ist die gesamte Haftung der Eatten Sàrl auf die Beträge begrenzt, die du in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich für dein Abonnement bezahlt hast.

13. Geistiges Eigentum

Die App, ihre Texte, ihr Design, ihre Marke und ihr Code sind ausschliessliches Eigentum der Eatten Sàrl oder ihrer Rechteinhaber. Du erhältst ein persönliches, nicht exklusives und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der App, in den Grenzen des in Ziffer 2 genannten Standard-Lizenzvertrags von Apple und der Bedingungen von Google Play.

14. Dein Konto löschen

Du kannst dein Konto jederzeit direkt in der App löschen: im Bereich deines Kontos über die Funktion zum Löschen des Kontos, bestätigt mit einem 6-stelligen Code. Deine Mahlzeiten, dein Gewicht, deine Ziele und das Gedächtnis von Ava werden dann endgültig gelöscht, gemäss der Datenschutzerklärung der App.

Das Löschen deines Kontos kündigt kein per In-App-Kauf abgeschlossenes Abonnement: Denk daran, es auf dem iPhone unter Einstellungen > [dein Name] > Abonnements oder auf Android unter Play Store > Profil > Zahlungen und Abos > Abos zu kündigen.

15. Personendaten

Die Bearbeitung deiner Personendaten ist in der Datenschutzerklärung der Ava-App beschrieben, die integrierender Bestandteil dieser Bedingungen ist: https://www.calerys.com/app/legal/privacy

16. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Jede wesentliche Änderung wird dir mindestens 7 Tage vor ihrem Inkrafttreten in der App oder in deinem Gespräch mit Ava mitgeteilt. Die weitere Nutzung der App nach diesem Datum gilt als Annahme. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du dein Abonnement kündigen und dein Konto löschen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten über ihre Auslegung oder Erfüllung unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte von Lausanne (Kanton Waadt, Schweiz).

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig oder unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam.

18. Kontakt

Eatten Sàrl, Avenue Jomini 5, 1004 Lausanne, Schweiz. E-Mail: timitten@live.fr

Siehe auch: Datenschutzerklärung der Ava-App