Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend « die AGB » oder « die Bedingungen ») regeln den Zugang zum Dienst Calerys und dessen Nutzung, herausgegeben von der Eatten Sàrl, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach schweizerischem Recht, UID CHE-351.622.923, mit Sitz in Lausanne, Schweiz.

Indem du den Dienst abonnierst, die Anmeldung in der iOS-App fortsetzt, Calerys über einen unterstützten Messaging-Dienst eine erste Nachricht sendest oder die Funktionen des Dienstes ganz oder teilweise nutzt, bestätigst du, die vorliegenden Bedingungen gelesen und verstanden zu haben, und akzeptierst sie vorbehaltlos.

1. Begriffsbestimmungen

• « Dienst »: sämtliche von Calerys angebotenen Funktionen, insbesondere über Ava, seine Gesprächsassistentin, über die in Artikel 3.1 beschriebenen Zugangskanäle (unterstützte Messaging-Dienste, Website www.calerys.com, Web-App und mobile Apps).
• « Herausgeberin » oder « Calerys » oder « wir »: Eatten Sàrl.
• « Nutzer » oder « du »: jede volljährige natürliche Person, die den Dienst abonniert.
• « Konto »: der persönliche Bereich, der mit den Anmeldedaten und den verknüpften Kanälen des Nutzers verbunden ist.
• « Abonnement »: die kostenpflichtige Anmeldung zum Dienst.
• « KI-Inhalt »: jede Nachricht, jeder Ratschlag, jede Analyse oder Empfehlung, die von der künstlichen Intelligenz von Calerys erzeugt wird.

2. Anmeldung und Zugang zum Dienst

Der Zugang zum Dienst ist volljährigen natürlichen Personen (vollendetes 18. Lebensjahr) vorbehalten, die rechtlich handlungsfähig sind, Verträge abzuschliessen.

Der Nutzer gewährleistet, dass die bei der Anmeldung gemachten Angaben richtig, vollständig und aktuell sind. Jede Falschangabe kann zur sofortigen Sperrung des Kontos ohne Rückerstattung führen.

Die iOS-App ist ein Client zur Anmeldung beim plattformübergreifenden Dienst für Nutzer, die bereits über ein Konto und die erforderlichen Zugriffsrechte verfügen. Die App ermöglicht weder die Erstellung eines Kontos noch den Abschluss eines Abonnements noch eine Zahlung. Die Anmeldung in der App begründet kein neues Abonnement und löst keine Zahlung aus.

3. Beschreibung des Dienstes

Calerys ist ein auf künstlicher Intelligenz beruhender Gesprächsassistent mit Ernährungs- und Wohlbefindenszweck, der über die unterstützten Messaging-Dienste, die Website und die iOS-App zugänglich ist, je nach den auf der jeweiligen Plattform verfügbaren Funktionen. Der Dienst bietet insbesondere:

• Die Analyse von Mahlzeiten anhand von Textbeschreibungen oder Fotos
• Die unverbindliche Verfolgung der Kalorienzufuhr und der Makronährstoffe
• Personalisierte, nicht medizinische Ernährungsempfehlungen
• Periodische Auswertungen
• Erinnerungen und eine Begleitung im Gespräch

3.1 Zugangskanäle

Der Dienst ist über einen oder mehrere Vertriebskanäle zugänglich: Messaging-Dienste (insbesondere WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram), Website, Web-App und mobile Apps. Die Liste der verfügbaren Kanäle kann sich ändern.

Eatten Sàrl kann jederzeit einen Kanal hinzufügen, ändern, aussetzen oder entfernen, insbesondere bei einer Änderung der Bedingungen, der Tarife oder der Richtlinien eines Drittanbieters (zum Beispiel Meta/WhatsApp). Der Zugang zum Dienst über einen bestimmten Kanal, einschliesslich WhatsApp, stellt kein wesentliches Merkmal des Abonnements dar.

Solange Ava mit ihren Hauptfunktionen über mindestens einen anderen Kanal (anderer Messaging-Dienst, Web-App oder mobile App) zugänglich bleibt, begründet die Änderung, Aussetzung oder Entfernung eines Kanals keinen Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung und keinen Anspruch auf Entschädigung.

Soweit möglich informiert Eatten Sàrl den Nutzer im Voraus und teilt ihm mit, wie er den Dienst über einen anderen Kanal wiederfindet. Das Konto, der Verlauf und die Daten des Nutzers bleiben mit dem Dienst verbunden, unabhängig vom genutzten Kanal.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Testphase

Bei der Anmeldung erhält der Nutzer eine kostenlose Testphase von 5 Tage. Es wird keine Bankkarte verlangt und während der Testphase keine Abbuchung vorgenommen.

Nach Ablauf dieser Testphase geht das Abonnement, sofern es nicht vorher gekündigt wurde, automatisch in das gewählte Modell über:

4.2 Abonnementsmodelle

• Wöchentlich: $3.99 inkl. MWST pro Woche, automatisch jede Woche zum Verlängerungsdatum abgebucht.
• Jährlich: $39.99 inkl. MWST pro Jahr, in einem Betrag abgebucht.

Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Die anwendbare schweizerische Mehrwertsteuer wird gegebenenfalls auf der Rechnung ausgewiesen.

4.3 Zahlungsmittel

Die Zahlungen erfolgen über Stripe, einen nach PCI-DSS zertifizierten Zahlungsdienstleister. Akzeptierte Karten: Visa, Mastercard, American Express. Apple Pay und Google Pay je nach Gerät verfügbar.

Eatten Sàrl speichert keine Bankdaten. Die Sicherheit der Zahlung wird vollständig von Stripe gewährleistet.

4.4 Automatische Verlängerung

Das Abonnement verlängert sich bei jedem Ablauf automatisch um die gleiche Dauer, sofern der Nutzer es nicht vorher kündigt.

Nutzer in den Vereinigten Staaten: Vor dem Abschluss des Abonnements zeigt die Zahlungsseite den Preis, die Zahlungsperiode (monatlich oder alle 6 Monate) sowie den Umstand an, dass sich das Abonnement bis zur Kündigung automatisch verlängert. Der Nutzer kann jederzeit online kündigen, über den persönlichen Kündigungslink, den Calerys im Gespräch sendet (calerys.com/resilier), mit Wirkung auf das Ende der bezahlten Periode; die Kündigung wird im Gespräch bestätigt und, sofern der Nutzer eine E-Mail-Adresse angibt, per E-Mail.

4.5 Fehlgeschlagene Zahlung

Schlägt eine Abbuchung fehl, kann der Dienst nach einer Karenzfrist von 7 Tagen und mehreren Versuchen ausgesetzt werden. Der Zugang wird wiederhergestellt, sobald die Zahlung beglichen ist.

5. Widerrufsrecht und Rückerstattung

Gemäss dem im Wohnsitzland des Konsumenten anwendbaren Recht (insbesondere Artikel L221-18 ff. des französischen Code de la consommation für Konsumenten in der EU):

• Der Nutzer verfügt über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Abschluss des Abonnements, es sei denn, die Ausführung des Dienstes hat mit seiner ausdrücklichen Zustimmung und seiner Kenntnisnahme vom Verlust dieses Rechts begonnen.
• Indem der Nutzer den Dienst abonniert und ab der Anmeldung mit Calerys zu interagieren beginnt, verlangt er ausdrücklich die sofortige Ausführung des Dienstes und nimmt zur Kenntnis, dass er sein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erfüllung des Vertrags verliert.
• Die kostenlose Testphase von 5 Tage stellt gleichwohl einen Zufriedenheitsgarantie-Mechanismus dar: Der Nutzer kann während dieser Phase jederzeit ohne zusätzliche Kosten kündigen.

Bei einer Kündigung während der Laufzeit des Abonnements besteht kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung (pro rata temporis), vorbehaltlich gegenteiliger zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

Die Änderung, Aussetzung oder Entfernung eines Zugangskanals begründet unter den in Artikel 3.1 vorgesehenen Bedingungen keinen Anspruch auf Rückerstattung.

6. Kündigung

6.1 Durch den Nutzer

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit, kostenlos und ohne Angabe von Gründen kündigen, und zwar über:

• Die Kündigungsseite www.calerys.com/resilier, erreichbar über den persönlichen Link, den Calerys im Gespräch sendet;
• Das Senden der Nachricht Abo kündigen an Calerys, das den Versand dieses persönlichen Links auslöst;
• Eine E-Mail an timitten@live.fr.

Die Kündigung wird auf das Ende der laufenden Abonnementsperiode wirksam. Der Nutzer behält den Zugang zum Dienst bis zu diesem Datum.

6.2 Durch Eatten Sàrl

Eatten Sàrl kann das Konto eines Nutzers ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung sperren oder kündigen, im Fall von:

• Einem Verstoss gegen die vorliegenden Bedingungen;
• Betrug, versuchtem Betrug oder missbräuchlicher Nutzung des Dienstes;
• Einem Verhalten, das Eatten Sàrl, ihre Dienstleister oder andere Nutzer schädigt;
• Anhaltender Nichtzahlung;
• Einer Nutzung des Dienstes zu rechtswidrigen oder gegen die guten Sitten verstossenden Zwecken;
• Jedem anderen objektiven, gebührend begründeten Grund.

7. Pflichten und Verpflichtungen des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Richtige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten;
• Den Dienst nach Treu und Glauben und seinem Zweck entsprechend zu nutzen;
• Den Dienst nicht für medizinische Notfallratschläge oder als Ersatz für eine ärztliche Betreuung zu nutzen;
• Nicht zu versuchen, die Sicherheitsmechanismen des Dienstes zu umgehen;
• Den Inhalt des Dienstes nicht zu extrahieren, zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verändern oder kommerziell zu verwerten;
• Keine rechtswidrigen, ehrverletzenden oder hasserfüllten Inhalte, keine Inhalte sexueller Natur, an denen Minderjährige beteiligt sind, und keine Inhalte zu senden, welche die Rechte Dritter verletzen;
• Nicht zu versuchen, die KI zu manipulieren, um verbotene oder gefährliche Inhalte zu erhalten;
• Bei jeder Erkrankung oder jedem besonderen Zustand eine Gesundheitsfachperson zu konsultieren.

8. Haftungsbeschränkungen

8.1 Verfügbarkeit des Dienstes

Eatten Sàrl bemüht sich, die Verfügbarkeit des Dienstes 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, sicherzustellen, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Der Dienst kann für Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder im Fall höherer Gewalt ausgesetzt werden (darunter, ohne darauf beschränkt zu sein, der Ausfall eines Drittanbieters wie Meta (WhatsApp, Messenger, Instagram), Telegram, OpenAI, Anthropic, Stripe, Supabase, Railway). Änderungen der Zugangskanäle richten sich nach Artikel 3.1.

8.2 Haftungshöchstbetrag

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, ist die gesamte und kumulierte Haftung von Eatten Sàrl gegenüber dem Nutzer, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausdrücklich auf die Summe der Beträge begrenzt, die der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich bezahlt hat.

8.3 Ausgeschlossene Schäden

Eatten Sàrl haftet in keinem Fall für mittelbare Schäden, immaterielle Schäden, Folgeschäden, den Verlust einer Chance, Einkommensverluste, entgangenen Gewinn, Rufschädigung, immaterielle Unbill oder Gesundheitsschäden, die auf eine falsche Auslegung des KI-Inhalts durch den Nutzer zurückzuführen sind.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente des Dienstes (Texte, Bilder, Code, Design, Marke, Datenbank) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und stehen im ausschliesslichen Eigentum von Eatten Sàrl oder ihrer Rechteinhaber. Dem Nutzer wird keine Lizenz eingeräumt, ausser einem persönlichen und nicht übertragbaren Nutzungsrecht am Dienst.

Der für den Nutzer im Rahmen des Dienstes erzeugte KI-Inhalt wird ihm zu seinem persönlichen Gebrauch zur Verfügung gestellt. Eatten Sàrl bleibt dessen Inhaberin.

10. Personendaten

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil der vorliegenden Bedingungen ist.

11. Änderung der Bedingungen

Eatten Sàrl behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Nutzer mindestens 7 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder über den vom Nutzer verwendeten Gesprächskanal mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes über dieses Datum hinaus gilt als Annahme der neuen Bedingungen. Nimmt der Nutzer sie nicht an, kann er kostenlos kündigen.

12. Übertragung

Eatten Sàrl kann die vorliegenden Bedingungen frei auf einen Dritten übertragen, insbesondere im Fall einer Fusion, einer Spaltung, einer Übertragung von Vermögensteilen oder eines Kontrollwechsels. Der Nutzer wird darüber informiert und kann bei Nichteinverständnis kostenlos kündigen.

13. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, die auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der schweizerischen Gerichte zurückzuführen ist.

14. Teilnichtigkeit

Sollte eine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen für nichtig oder nicht anwendbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirkung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.

Jede Streitigkeit über ihre Auslegung oder Erfüllung unterliegt der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte von Lausanne, Kanton Waadt, Schweiz.

16. Kontakt

Für alle Fragen zu den vorliegenden Bedingungen: