In der App
Der schnellste Weg, jederzeit verfügbar:
- öffne George und geh zu Profil;
- tippe auf Mein Konto löschen;
- bestätige.
Dein Konto und deine Daten werden sofort und endgültig gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Per E-Mail
Wenn du die App nicht mehr nutzen kannst, schreib an timitten@live.fr mit dem Betreff «Mein George-Konto löschen» und gib die E-Mail-Adresse deines George-Kontos an (idealerweise schreibst du von dieser Adresse).
Wir können dich bitten zu bestätigen, dass das Konto dir gehört. Deine Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, und wir bestätigen dir die Löschung per E-Mail, sobald sie abgeschlossen ist.
Was gelöscht wird
Die Löschung ist vollständig und endgültig, ohne zusätzliche Aufbewahrungsfrist. Sie umfasst:
- dein Konto: E-Mail-Adresse, Name und Anmeldeverknüpfungen mit Google oder Apple;
- alle deine Trainings: Übungen, Sätze, Gewichte, Wiederholungen und Dauern, Programme und Fortschritte;
- dein Profil: Körpermasse, Geschlecht, Niveau, Ziel, Trainingshäufigkeit, Ausrüstung und angegebene körperliche Einschränkungen;
- deine Nachrichten und Unterhaltungen mit dem Coach;
- deine Sprachaufnahmen und deren Transkripte;
- die Fotos, die du dem Coach gesendet hast;
- Kaufkennungen und gegebenenfalls die Verknüpfung mit einem Calerys-Konto.
Was aufbewahrt werden kann
Wenn du Käufe getätigt hast, können die zugehörigen Abrechnungsbelege aufbewahrt werden, soweit gesetzliche Buchführungs- und Abrechnungspflichten dies verlangen. Diese Käufe werden von Apple oder Google abgewickelt, die nach ihren eigenen Richtlinien eigene Aufzeichnungen führen.
Das Löschen deines Kontos kündigt kein laufendes Abo: Kündige es in den Einstellungen des App Store oder von Google Play.
Wenn dein Konto mit Calerys verknüpft ist
Wenn du dein George-Konto löschst, werden deine Trainings gelöscht; Ava, der Ernährungscoach von Calerys, sieht sie danach nicht mehr. Dein Calerys-Konto und deine Ernährungsdaten werden dadurch nicht gelöscht.
Um auch dein Calerys-Konto zu löschen, geh auf https://www.calerys.com
Fragen
Eatten Sàrl, Avenue Jomini 5, 1004 Lausanne, Schweiz · timitten@live.fr