Dans l'app
La méthode la plus rapide, disponible à tout moment :
- ouvre George et va dans Profil ;
- touche Supprimer mon compte ;
- confirme.
Ton compte et tes données sont supprimés immédiatement et définitivement. Cette action est irréversible.
Par e-mail
Si tu ne peux plus utiliser l'app, écris à timitten@live.fr avec l'objet « Supprimer mon compte George » en indiquant l'adresse e-mail de ton compte George (idéalement, écris depuis cette adresse).
Nous pouvons te demander de confirmer que le compte t'appartient. Ta demande est traitée sous 30 jours, et nous te confirmons la suppression par e-mail une fois qu'elle est effectuée.
Ce qui est supprimé
La suppression est complète et définitive, sans délai de conservation supplémentaire. Elle porte sur :
- ton compte : adresse e-mail, nom et liens de connexion avec Google ou Apple ;
- toutes tes séances : exercices, séries, charges, répétitions et durées, programmes et progrès ;
- ton profil : mensurations, sexe, niveau, objectif, fréquence d'entraînement, matériel et limitations physiques signalées ;
- tes messages et tes conversations avec le coach ;
- tes enregistrements audio et leurs transcriptions ;
- les photos que tu as envoyées au coach ;
- les identifiants d'achat et, le cas échéant, le lien avec un compte Calerys.
Ce qui peut être conservé
Si tu as effectué des achats, les justificatifs de facturation correspondants peuvent être conservés dans la mesure exigée par les obligations légales de comptabilité et de facturation. Ces achats sont gérés par Apple ou Google, qui conservent leurs propres registres selon leurs propres politiques.
Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement en cours : résilie-le dans les réglages de l'App Store ou de Google Play.
Si ton compte est relié à Calerys
Supprimer ton compte George supprime tes séances : Ava, la coach nutrition de Calerys, ne les verra donc plus. Cela ne supprime ni ton compte Calerys, ni tes données nutritionnelles.
Pour supprimer aussi ton compte Calerys, rends-toi sur https://www.calerys.com
Questions
Eatten Sàrl, Avenue Jomini 5, 1004 Lausanne, Suisse · timitten@live.fr