Nell'app
Il modo più rapido, disponibile in qualsiasi momento:
- apri George e vai su Profilo;
- tocca Elimina il mio account;
- conferma.
Il tuo account e i tuoi dati vengono eliminati immediatamente e in modo definitivo. L'operazione non può essere annullata.
Via e-mail
Se non puoi più usare l'app, scrivi a timitten@live.fr con oggetto “Elimina il mio account George” indicando l'indirizzo e-mail del tuo account George (idealmente, scrivi da quell'indirizzo).
Potremmo chiederti di confermare che l'account è tuo. La tua richiesta viene evasa entro 30 giorni, e ti confermiamo l'eliminazione via e-mail una volta completata.
Cosa viene eliminato
L'eliminazione è completa e definitiva, senza alcun periodo di conservazione aggiuntivo. Comprende:
- il tuo account: indirizzo e-mail, nome e collegamenti di accesso con Google o Apple;
- tutti i tuoi allenamenti: esercizi, serie, carichi, ripetizioni e durate, programmi e progressi;
- il tuo profilo: misure, sesso, livello, obiettivo, frequenza di allenamento, attrezzatura e limitazioni fisiche segnalate;
- i tuoi messaggi e le tue conversazioni con il coach;
- le tue registrazioni audio e le relative trascrizioni;
- le foto che hai inviato al coach;
- gli identificativi di acquisto e, se presente, il collegamento a un account Calerys.
Cosa può essere conservato
Se hai effettuato acquisti, i relativi documenti di fatturazione possono essere conservati nella misura richiesta dagli obblighi di legge in materia di contabilità e fatturazione. Questi acquisti sono gestiti da Apple o Google, che conservano i propri registri secondo le proprie politiche.
Eliminare il tuo account non disdice un abbonamento attivo: disdicilo nelle impostazioni dell'App Store o di Google Play.
Se il tuo account è collegato a Calerys
Eliminare il tuo account George elimina i tuoi allenamenti, quindi Ava, la coach nutrizionale di Calerys, non li vedrà più. Non elimina il tuo account Calerys né i tuoi dati nutrizionali.
Per eliminare anche il tuo account Calerys, vai su https://www.calerys.com
Domande
Eatten Sàrl, Avenue Jomini 5, 1004 Lausanne, Svizzera · timitten@live.fr