In de app
De snelste manier, op elk moment beschikbaar:
- open George en ga naar Profiel;
- tik op Mijn account verwijderen;
- bevestig.
Je account en je gegevens worden onmiddellijk en definitief verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Per e-mail
Als je de app niet meer kunt gebruiken, mail dan naar timitten@live.fr met als onderwerp „Mijn George-account verwijderen” en vermeld het e-mailadres van je George-account (bij voorkeur mail je vanaf dat adres).
We kunnen je vragen te bevestigen dat het account van jou is. Je verzoek wordt binnen 30 dagen afgehandeld, en we bevestigen de verwijdering per e-mail zodra die is voltooid.
Wat er wordt verwijderd
De verwijdering is volledig en definitief, zonder extra bewaartermijn. Ze omvat:
- je account: e-mailadres, naam en inlogkoppelingen met Google of Apple;
- al je trainingen: oefeningen, sets, gewichten, herhalingen en duur, programma's en voortgang;
- je profiel: lichaamsmaten, geslacht, niveau, doel, trainingsfrequentie, uitrusting en gemelde fysieke beperkingen;
- je berichten en gesprekken met de coach;
- je spraakopnamen en de transcripties ervan;
- de foto's die je naar de coach hebt gestuurd;
- aankoop-ID's en, indien van toepassing, de koppeling met een Calerys-account.
Wat bewaard kan blijven
Als je aankopen hebt gedaan, kunnen de bijbehorende factuurgegevens worden bewaard voor zover wettelijke boekhoud- en factureringsverplichtingen dat vereisen. Deze aankopen worden beheerd door Apple of Google, die volgens hun eigen beleid hun eigen administratie bijhouden.
Je account verwijderen zegt een lopend abonnement niet op: zeg het op in de instellingen van de App Store of Google Play.
Als je account gekoppeld is aan Calerys
Als je je George-account verwijdert, worden je trainingen verwijderd, zodat Ava, de voedingscoach van Calerys, ze niet meer ziet. Je Calerys-account en je voedingsgegevens worden daarmee niet verwijderd.
Wil je ook je Calerys-account verwijderen, ga dan naar https://www.calerys.com
Vragen
Eatten Sàrl, Avenue Jomini 5, 1004 Lausanne, Zwitserland · timitten@live.fr